Сбербанк России
Не возвращают похищенные деньги с карты
- 01-06-2016
- 161
2 мая 2016г ночью с моей карты были похищены деньги. Платежи ушли глубокой ночью, без моего ведома при помощи смс и мобильного банка на неизвестные мне номера телефонов и подставные карты. В тот же день была написана претензия и обращение, а так же заблокирована карта и назначен перевыпуск новой. Обращение было № 000913-2016-060464 в ПАО Сбербанк от 02.05.2016. и № 000101-2016-046090 от 02.05.2016.
Банк спустя месяц принял решение, что я сама занималась пересылкой средств со своего мобильного банка с помощью телефона. Хотя онлайн переводы у меня не подключены к услугам. Считаю что безопасность моих денежных средств и меня как клиента полностью нарушена. Я не могу доверять такой банковской системе, где меня еще и как гражданина считают не отвечающим за свои действия. Глубоко разочарована и по мере сил буду рекомендовать окружающим меня людям, не вступать в денежные отношения с данным банком.
Хотелось бы узнать реакцию и комментарий представителей сбербанка на данный отзыв.
Обидчик: ПАО Сбербанк | sberbank.ru
Страна: Россия