Сломанный инвентарь

Купила ребенку (10лет) билет в купейный вагон за 5000 руб. Когда зашли в купе обнаружили, что его место сломано (нет одного кронштейна на полке) место съезжает и качается. На обращение к проводнику, был получен ответ "мне вас жаль".
Уважаемое РЖД - это что? Как понимать? У вас далеко не дешевые билеты для такого обслуживания. Еще ходите просите отзывы у пассажиров, не стыдно господа?
Для сведения, если совесть проснется, поезд 126 Москва каз.-Новороссийск 19.07.2013, 10вагон 29место, отремонтируйте, не позорьтесь.

Страна: Россия
Область: Вся Россия

  <     >