РЖД
Ужасный сервис перевозок

30 декабря в 01:40 отправился я в Тверь из Санкт-Петербурга. Ночь. Минус 15 градусов.
Поезд 061 Вагон 12 Плацкарт Место 052 ВЕРХНЕЕ

Проводника, мужчину лет 30, невысокого, я видел первые десять минут после посадки, больше его никто не видел.
Проводник забрал билеты у пассажиров и сказал, кому нужны билеты, потом у меня заберете.

Поезд тронулся, прошло время, туалеты открыли.

Прихожу к туалеты возле коморки проводника, стоит женщина, занял за ней очередь. Стоим минут пять, никто не выходит из туалета, на всякий случай подергали ручку двери, закрыто.
Женщина не выдержала - ушла в другой конец вагона. Я стою, жду. Говорю проводнику - туалеты-то открыты, он вышел, говорит: открыты, уперся в дверь и только с силой ее открыл.
Захожу: а там засоренный унитаз (смотри фото)
Выхожу, вижу картину, дверь в вагон в тамбур приоткрыта, и в самом тамбуре дверь между вагонами тоже открыта: все в снегу.

Тем, кто спал прямо возле коморки поводника не завидую, холод из тамбура шел в вагон - видимо поэтому проводник и исчез - то-ли замерз, то ли стыдно было.
Кипяток, где обычно наливают горячий чай, просто выливался за края поддона, на полу мокрые пятна (смотри фото)

Ок, пошел в туалет с другой стороны вагона - унитаз слава богу в порядке, но раковина ужасно затоплена и засорена (смотри фото)
Вышел в тамбур - с одной его стороны гора мешков с бельем, с другой гора мешков с мусором. Вот и стало интересно, белье, которое выдавалось пассажиром, хранилось в тех же условиях?

Утром, в 8:20 меня ждала Тверь. Разбудить меня никто и не пытался, хорошо еще что я сам проснулся.
Еще девушка выходила в Твери. Мы с ней одновременно пошли сдавать белье проводнику. Достучаться до него не получилось. Скинули белье на своих местах
и пошли в соседний вагон, чтобы там уже супешно выйти, тем более в Твери стояли минуту-две.

Спасибо за испорченное Новогоднее настроение РЖД.

Обидчик: РЖД | rzd.ru
Страна: Россия
Область: Вся Россия
Город: Санкт-Петербург
Телефон: 895316666254

  <     >