Сотовая компания МТС
НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Я пользуюсь интернетом через USB модем оператором сотовой связи МТС, когда я пользовался им каждый месяц и регулярно пополнял ежемесячный баланс в размере 250 рублей, то особых притензий к МТСу небыло хоть и скорость трафика иногда падола до 0, но через час другой и интернетом вновь можно было пользоваться. И вот какое то врямя мне небыло необходимости выходить в интернет, (точнее один месяц) и вот когда я месяц им непользовался не пополнял счет, то через один (которым я не пользовался) месяц я закинул сумму ежемесячного платежа и я снова выходил в интернет ровно ОДИН ДЕНЬ. Я не мог понять в чем проблема, деньги я закинул они пришли иначе я вообще не мог бы выйти в интернет, посмотрел в договоре точное число когда списываются деньги не ошибся ли я, но нет все было правильно, баланс был МИНУС 246.86 откуда такая сумма я не имел представления. Тогда я позвонил оператору сотовой связи МТС и меня соединили со специалистом через 5 минут. Я девушки объяснил ситуацию она мне сказала, что т.к. я не пользовался один месяц интернетом у меня списали денежные средства за два месяца (С ЧЕГО РАДИ КОМПАНИЯ МТС ЗАБИРАЕТ ДЕНЬГИ ЗА ТО, ЧЕМ Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ, НЕ ПОКУПАЛ И Т.Д. ЭТО НЕЗАКОННОЕ ДЕЙСТВИЕ СО СТОРОНЫ СОТОВОЙ КОМПАНИИ.) Она мне сказала что в течении 5 дней мне вернут 250 рублей которые были списаны по ошибки МТС и я снова могу пользоваться интернетом. Почему я должен сидеть и ждать почти неделю без интернета, когда я вполне оплатил всю сумму услуги которую предоставляет сотовая компания МТС. И девушка подключила мне обещанный платеж в размере ежемесячного платежа т.е. 250 рублей она сказала, что эта услга будет стоить мне 5 рублей, это получается что я оплачиваю еще 5 рублей к основной сумме. Вставляю сим-карту в модем т.к. звонил с этого номера по телефону, и что вы думаете я не могу подключиться к 3G вылетает ошибка точно не помню кокая, проверяю баланс, ЧТО ЗА ***** НА БАЛАНСЕЯ ВИЖУ МИНУС 1.98 РУБЛЕЙ, повторюсь МИНУС 1.98 РУБЛЕЙ как как так? Жду примерно 5-7 дней денег нет которые должны были прийти и срок обещанного платежа истек. Я позвонил еще раз оператору объяснил ей сутуацию она сказала что разберется, сначало попросила подождать пока загружается информация о номере потом вообще сказала что ПЕРЕЗВОНИТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ.Хорошо думал я подождем... Проходит час вот уже почти второй, звонка как и небыло так и нет, и я начал звонить в очередной раз меня через n- кол-во минут соединили с оперетором за все это время я разговаривал с разными операторами, в который раз я ей бъяснил ситуацию, она посмотрела через свой компьютер ин-фу о номере и сказала мне: ДА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ ЗА ДВА МЕСЯЦА, И В ПЕРВЫЙ РАЗ КОГДА Я ПОПРОСИЛ ЧТО БЫ МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗАЯВКА ОТМЕНИЛАСЬ, И ОНА ВНОВЬ ПОВТОРНО СДЕЛАЛА ЗАЯЫКУ НА ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕГ И ПОДКЛЮЧИЛА МНЕ ОБЕЩАНЫЙ ПЛАТЕЖ В КОТОРЫЙ РАЗ КОНЕЧНО НЕ ПРОСТО ТАК А ЗА 5 РУБЛЕЙ. И ВОТ САМОЕ ОСНОВНОЕ КТО МНЕ ВОЗМЕСТИТ ТУ НЕДЕЛЮ БЕЗ ИНТЕРНЕТА ЗА КОТОРУЮ Я ЗАПЛАТИЛ. ЗА ВЕСЬ ЭТОТ ГОЛОВНЯТ, НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С МОЕГО СЧЕТА, ЗА СТРАННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОПЕРАТОРОВ (ВСЕ РАЗГОВОРЫ БЫЛИ ЗАПИСАНЫ), ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ТРАТУ ДЕНЕГ ВРЕМЕНИ И СИЛ???

Обидчик: МТС | mts.ru
Страна: Россия
Город: Барнаул
Телефон: 89095004016

  <     >