ОАО "Ростелеком!
Отвратительное отношение к потребителю!

Ужас!!! 22.02.16 утром в 9 часов работает и ТВ и интернет вайфай, в 10 утра все перестает работать. Перезапустила роутер, ждала час. Не работает. Звоню по горячей линии, мне говорят, что все работает, перезагрузите. Ок. Перезагружаю, жду полчаса. Не работает. Звоню, говорят у нас все нормально, сбросьте настройки роутера и подключите провод к ноутбуку напрямую! Я следую всем инструкциям онлайн по телефону, в итоге на ноутбуке не отображается драйвер (хотя до этого 3 мнсвсе отображалось и все работало!!! Сказали-причина в драйверах на моем ноутбуке и на жтом точка! Все 4 дня выходных силим без интернета и ТВ. У соседей узнаю, что 22-23 февраля не работал интернет во всем доме по неизвестной причине! Я очень зла и звоню опятьна горячую линию ттам подтаерждают данный факт. Но интернет как не работал так и не работает!!! Оаять провели манипуляции по настройкам через ноутбук. Итога нет. Звоню десятый раз, ОКАЗЫВАЕТСЯ, деньги кончились на счете (2 марта, хотя вносили всегда 4го!!!) окей закидыаю с запасом чуть больше (700 руб). Звоню! Да деньги есть, интернет есть, НО У МЕНЯ НЕ РАБОТАЕТ РОУТЕР для вайфая!!! И виной тому опять драйверы на моем ноуте!! Да как так??? Драйверы виноваты, что интернет не работал 3 дня у всего дома??? Что за бред??? В общем с 22.02 по 14.03 сидим без ТВ и интернета!!! Деньги внесены непонятно за что!!! Никто не разбирается в ситуации и не собирается!!! Буду собирать людей по дому, коих уже 12 человек с потрепанными нервами, и писать в Ростехнадзор о защите прав потребителей и некачественном оказании услуг, не зря же я в гос органах работаю!!!

Обидчик: Ростелеком | Moscow.rt.ru
Страна: Россия
Город: Москва

  <     >