РОСТЕЛЕКОМ ОАО
Пенсионерка 75 лет. Не отработана заявка в течении 3-х дней

Осталена заявка в ОАО "РОСТЕЛЕКОМ" 11 ноября 2012 о том, что не работает телефон. В момент принятия заявки сотрудником диспетчерской службы был оговорен срок 12 ноября с 08, 00 до 17, 00. Для связи оставлен сотовый телефон родственников, на который ОАО "Ростелеком" даже не удасужился позвонить и предупредить о переносе сроков ремонтных работ. Номер абонента (48536) 43-3-72 находится далеко от трассы. Дороги туда тоже нет. У нас там проживает бабушка (75 лет), которой тяжело передвигаться. Она не может пройти 3 км по грязи к ближайшему таксофону. Таксофон установленный ОАО "Ростелеком" работает крайне редко (то его заливает дождем, то. он замерзает на морозе). Этот номер абонента единственный канал связи для всех пожилых людей проживающих в данной местности. В данный момент все пожилые люди проживающие Ярославская область, Ростовский район, Фатьяновский с/с, деревня Горбынино не могут никуда позвонить (а если кому-то понадобится скорая... Прошу Вас связатся в ближайшее время с ОАО "РОСТЕЛЕКОМ", т.к. на наши звонки они не реагируют и говорят о том, что поврежден кабель. Телефона для того, чтоб оставить претензию они тоже не дают.

. Сегодня 20.11.2012, телефон так и не работает. Вот теперь я понимаю какое отношение у РОСТЕЛЕКОМА к абонентам которые исправно платят за телефон (сроки устранения неисправности все прошли и уже не один раз). И до каких пор руководство компании будет оплачивать работу сотрудников, которые не добросовестно относятся к своим обязанностям? а может у них просто не компетентные сотрудники... Но сейчас не об этом, просто хочется нормального отношения отношения к абонентам и просто, чтоб наконец-то заработал телефон.

Обидчик: Ростелеком | Moscow.rt.ru
Страна: Россия
Область: Вся Россия
Адрес: Ярославская область
Телефон: 4853643372

  <     >