Wildberries
Обман, нежелание решать проблему, отписки, неуважение к покупателю

12 апреля 2022г. заказала набор кастрюль артикул 12338749 стоимостью 7 537 рублей, продавец ИП Шаталов Виктор Дмитриевич. Срок доставки был указан с 18 по 20 апреля, но до сих пор товара я не увидела, и статус остается неизменным "Отгружено по данным Продавца". На мой вопрос - где товар, магазин ответил, что Продавец почему-то его не отправил и Вы можете отменить, начиная с 5-го дня после первой даты диапазона доставки, но магазин не дал этой возможности - в статусе так и не появилась кнопка "Отменить заказ". Продавец отвечает на мой вопрос, что за логистику отвечает Wildberries, а он здесь не при чем. Вот так и сваливают друг на друга! На мои вопросы на сайте магазина одни отписки – через 5 дней, через 10 дней вы сможете отменить заказ. Но прошло уже 11 дней! А вчера (28.04.22) получаю ответ, что через 5 дне вы сможете отменить заказ. Издеваетесь, что ли, 5 дней – это 23 апреля, которое уже кануло в лета! Уже не знаю, чего ждать от этих проходимцев, деньги потеряны.

Обидчик: Wildberries, Валберис
Страна: Россия
Область: Московская область
Город: Д. Коледино
Индекс: 142181
Адрес: тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6 стр. 1
Телефон: 74951031570
Сайт: wildberries.ru

  <     >