ООО "МЕТАШИП-Москва"
Претензия на возврат денежных средств за недоброкачественный (не соответствует заявки) товар

Генеральному директору
Общества с ограниченной ответственностью «МЕТАШИП-МОСКВА»
Адрес юридического лица: 105082, г. Москва, муниципальный округ Басманный, ул. Фридриха Энгельса, д. 75, стр. 10, этаж 10А, кабинет 4
ОГРН 1157746978036

от Дмитрина Александра Николаевича
Адрес проживания: 678960, Республика Саха (Якутия), г. Нерюнгри, пр. Ленина, д. 6, кв. 48
тел. 8-924-160-89-87

Претензия о возврате оплаченных денежных средств

Я, Дмитрин Александр Николаевич, в июне 2026 года на сайте ООО «МЕТАШИП-МОСКВА» заказал авточехлы премиум-класса на автомобиль Toyota Land Cruiser Prado, оставив свои контактные данные.

25 июня со мной связался менеджер компании (тел. +7 (903) 541-93-34) и уточнил марку автомобиля, год производства, желаемый цвет чехлов, категорию товара и почтовый адрес доставки. Сумма оплаты за товар составила 10 950,0 руб. Я подтвердил почтовый адрес и то, что меня интересует товар категории «премиум».

08.07.2026 года мне пришло сообщение о том, что заказ доставлен в почтовое отделение; была указана сумма к оплате 10 950,0 руб. и трек-номер отправления.

09.07.2026 года я получил посылку и оплатил её с учётом почтовых расходов на сумму 11 332,07 руб. На посылке отправителем было указано ООО «МЕТАШИП-МОСКВА» (ООО «ОРГАНИК СМАРТ», ИНН 1200014965). Адрес: Московская обл., г. Подольск, Магистральная (мкр. Львовский), д. 7, а/я 286.

Денежные средства были отправлены на расчётный счёт ООО «Помощь интернет-магазинам», адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 14, строение 2.

В отделении почты вскрывать посылку не разрешили, хотя у меня были сомнения из-за слишком малого веса. Целостность упаковки нарушена не была.

Вскрыв посылку, я обнаружил подобие автомобильных чехлов, качество изготовления и материал которых не выдерживают никакой критики. Материал, из которого пошиты чехлы, вместо экокожи — клеёнка, размер — меньше в два раза. Также были вложены две банки с биологически активными добавками (вероятно, для увеличения веса). Вес посылки — 1,5 кг.

Товар (автомобильные чехлы) премиум-класса не соответствует заявке:
1) материал — клеёнка;
2) размер — меньше в два раза;
3) пошив — брак (подкладка — сетка).

На основании ст. 15, п. 5 ст. 453 ГК РФ, в связи с поставкой товара, не соответствующего заявке, ненадлежащего качества и размера, прошу:
1) в срок до 29.07.2026 года вернуть уплаченные мною денежные средства в размере 11 332,07 руб. путём перевода указанной суммы на номер телефона, к которому привязана карта Альфа-Банка;
2) сообщить подробный адрес или лицо, которому я могу вернуть поставленный товар (автомобильные чехлы).

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) в вышеуказанный срок буду вынужден обратиться в правоохранительные и надзорные органы, а также в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, для принятия ими правового решения в отношении вашей организации в порядке защиты своих прав и законных интересов.

22.07.2026 г. /Дмитрин Александр Николаевич

Обидчик: ООО Меташип-Москва
Страна: Россия

  <