ООО Помощь интернет-магазинам
Прислали другой культиватор вместо Himers: нет гарантии и несоответствие комплектации, требую возврат 13 029 руб. 29 коп

Заказала по интернету аккумуляторный культиватор фирмы «Himers» с четырьмя большими фрезами и гарантией 5 лет.

27.03.2026 пришло сообщение с телефона +7 903 749-56-97 о том, что заказ № 80096619979710 доставлен в почтовое отделение 680052. Выкупив посылку и придя домой, я распаковала её и увидела, что вместо большого культиватора за 12 590 руб. мне прислали маленький — с двумя фрезами, без фирменных знаков, без гарантийного талона на 5 лет. Инструкция — на английском языке. Зарядное устройство на 21 В не соответствует аккумуляторам на 48 В. Цена такому культиватору — не более 3000 руб.

Согласно кассовому чеку наложенного платежа Почты РФ, ООО «Помощь интернет-магазинам» (г. Москва, Садовническая ул., дом 14, стр. 2, эт./пом./ком. 6/1/1) является получателем денежного перевода.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую вернуть полную стоимость товара и почтовые расходы в размере 12 590 руб. + 439,29 руб. = 13 029 руб. 29 коп. (тринадцать тысяч двадцать девять руб. 29 коп.).

В случае нерешения проблемы буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы по факту возможных мошеннических действий вашей компании.

Обидчик: ООО Помощь Интернет-Магазинам
Страна: Россия

  <     >