WILDBERRIES
Отказ в возврате денег за недоставленный товар

Здравствуйте, прошу вас помочь с возвратом денег за товар который не был доставлен в течение 5 месяцев (приобретение 5.04.25). По номеру отслеживания WBILM68254013604R товар не только не покинул пределы России, но даже не прошел Российскую таможню. Мои многочисленные попытки вернуть деньги не увенчались успехом. Операторы отписываются стандартными фразами не проверяя ничего. Это доходит до откровенного издевательства, например, когда мне предлагалось несколько раз отменить заказ через рубрику "доставки" когда это дейтвие не возможно совершить т.к. товар уже числится отправленным. Хочу заметить, что этот сайт пользовался большим успехом в Израиле, но подобние случаи понижают спросс и доверие у клиентов. Так же, информация о таких случаях очень быстро распространяется в социальных сетях что понижает авторритет Почты России и вообще спросс на российские товары.
С уважением,
Люба Цыпрун

Обидчик: Wildberries
Страна: Россия
Область: Московская область
Город: Подольск
Индекс: 142181
Адрес: Индустриальный парк Коледино, д 6, стр 1
Телефон: 4956637296, 4957755505, 4957755548
Сайт: wildberries.ru

  <     >