EMS почта России
Невыполнение услуг
- 26-12-2020
- 430
23.12.2020г из Саратова мной отправлена посылка весом 13 кг 750 г с оплатой 1865 рублей курьерской службой, т.е доставка в дом! 26.12 2020г получателю посылки (моему сыну Саяпину М.А.) позвонили и сказали, что курьера не будет и не ждите, т.к посылка помята и порвана (я вообще то отправляла не поврежденную посылку) и приходите сами на почту в понедельник 28.12.2020г и получайте посылку. Претензии: 1. Не выполнен срок доставки;2. Повреждена посылка;3. Кто вернёт мне деньги за неоказание оплаченных услуг курьерской службы? 4. Кто вернёт праздничное настроение получения подарка на Новый год, а вместо этого нервы, время, давление... По телефону горячей линии 88002005055 вопрос не решили, зато на трубке прождала ответа оператора 55 минут!!! (хотя обещали 10 минут- но звонок ооооочень важен для нас-так говорили в трубку
Обидчик: Почта России | pochta.ru
Страна: Россия