РЖД Новороссийск кассир
Кто виноват?

Авто и транспорт / РЖД

При покупке билетов на 25.02.2015 поезд № 326 по маршруту Крымская-Казань (вагон 17, места 17 и 19 - два взрослых и один ребенок 2, 5 года вписан в один из билетов) кассир взяла для оформления два паспорта и ксерокопию свидетельства о рождении ребенка, заверенную нотариально, но при этом не предупредила нас о том, что для посадки в поезд требуется оригинал свидетельства о рождении ребенка. Кассир могла бы предложить ознакомиться с правилами перевозки несовершеннолетнего ребенка! В таком случае мы бы просто не стали покупать билеты! Если существует такое правило то и оформлять продажу билетов надо только по предъявлению свидетельства о рождении ребенка! А на деле происходит: в вагон не пускают (имеют право!) и деньги за билет возвращают с большой потерей, да еще и возвращаться приходится в другой город на такси втридорога, т.к больше никаким транспортом не уехать! Кто придумал такие ПРИКОЛЫ! Может быть это самим кассирам и выгодно? При возврате денег за билеты кассиры говорят, что вписать данные ребенка в билет они могут даже со слов, без предъявления каких-либо документов. Итак вывод один: РЖД пользуясь своей монополией грубо нарушает права потребителей, забирает деньги своих потребителей за невыполненные работы, незаконно выставляя пассажиров нарушителями своих правил. Прошу разобраться с этой ситуацией, наказать виновных и прислать ответ.


Обидчик: РЖД | rzd.ru
Страна: Россия
Область: Краснодарский край
Город: Геленджик
Индекс: 353460
Адрес: улица Маяковского д. 6, кв. 96
Телефон: 79184563491
  <     >  

Читайте также

Госдума России
Статья 3.1 и 3.2 Конституции РФ твердит о том, что люди РФ могут внести в Госдуму инициативы. Неопровержимые мнения должны стать законами

ОАО "РЖД"
Возврат электронных билетов

РЖД
РЖД беднеет

ОАО "ФПК" (Федеральная пассажирская компания - дочернее общество ОАО "РЖД")
Неотапливаемые вагоны в поезде ФПК и РЖД

Европа
Некомпетентность и хамство

Марков Олег Иосифович, директор ООО "Профтрейдерс", г.Новороссийск
Опасный шизофреник с шизотипическим расстройством

РЖД
Беспредел

"Пятерочка"
Хамство в магазине

"Перекресток" Домодедовская ул, 12
Несоответствие цен в торговом зале и на кассе