РЖД. Начальник поезда №610 и проводник 4 вагона
Не пустили в поезд мать с тремя детьми

Жалоба на проводника вагона №4 и начальника поезда №610 Сонково-Санкт-Петербург.

Хочу рассказать вам, что вчера, 6 июля 2014 года, меня и моих троих детей (14;12, 5 и 3 лет) не пустили в вагон на станции Овинищи-1.Билеты у меня были куплены заранее в Санкт-Петербурге. Было куплено 4 плацкартных места (целое купе) в 4 вагоне.а именно -29, 30, 31, 32 места.
Не пуская в вагон (а остановка там 2 минуты), проводница 4 вагона потребовала документы.я показала 4 билета .также я показала 2 свидетельства о рождении старших детей, и копию свидетельства о рождении младшей дочки. Ещё у меня был загранпаспорт младшей дочки. Оригинал свидетельства о рождении дочери 3 лет у меня находится уже месяц в загсе Санкт-Петербурга.
Проводница Вагона №4 сказала, что не имеет права пустить меня в вагон без свидетельства о рождении дочери.паспорт её и копию свидетельства о рождении, она не приняла во внимание. Проводник позвала начальника поезда, он даже не стал разбираться, сказав, что нельзя меня пускать в поезд.(стоит отметить, что поезд опаздывал). Старших детей тоже не пустили в вагон.
Поезд уехал, а я осталась одна с тремя детьми на станции Овинище-1 с 300 рублями в кошельке.
Дело в том, что я туда приехала из Весьегонска на такси на поезд, и до него мне надо было идти обратно 30 км.

В итоге на попутке, к 12 часам ночи я вернулась в Весьегонск. Заняв денег, расплатилась с машиной, и теперь сижу здесь, не зная, как вернуться в родной город. Скорее всего это случится на автобусе.опять же заняв 4 тысячи.

Кассы поездов у нас здесь нет. Пригородный до Сонково ходит 3 раза в неделю.
завтра мне на сутки в Питере на работу.я одинокая мать с 3 детьми, пропускать работу я не могу. Не выйдя завтра, я потеряю 5 тысяч.

И благодаря работникам РЖД, мои дети вернутся в Санкт-Петербург не в отдельном плацкартном купе, а в автобусе.

То, что я пережила вчера поздно вечером оставшись посреди леса без денег с тремя детьми, вообще трудно описать.

Обидчик: РЖД | rzd.ru
Страна: Россия
Область: Тверская область
Город: Овинищи -1

  <     >