Отказ в обмене билета

28 июня мне отказали в обмене билета. Дело в том, что билет заранее был приобретен на одного ребенка (детский), и надо было его поменять на другого ребенка, только на взрослый билет. В кассе сказали, что это невозможно, т.к."вообще можете остаться без места" и направили в коммерческую кассу напротив вокзала. Там сказали, что надо доплатить за возврат билета и сделать доплату за взрослый билет, где-то 1100 руб. У меня вопрос: неужели это такая проблема просто поменять билет? Легче его сдать. Просто удивляет, что в коммерческой кассе эта операция возможна, а в кассе вокзала - нет. ПОЧЕМУ? Легче было бы договориться с проводником. Следующий раз, если возникнет такой вопрос, так и поступлю.

Страна: Россия
Область: Вся Россия
Город: Владикавказ

  <     >