МЦД станция Беговая
Некорректное поведение сотрудника

Жалоба на действия сотрудника МЦД

14.07.2026 в 17:20 на станции МЦД «Беговая» я обратилась к сотруднице с просьбой помочь пополнить карту «Тройка» № 3912475736 — оплата пополнения не проходила по техническим причинам.

Сотрудник не оказал помощь, необоснованно направив меня на станцию «Кунцевская», хотя карта была в исправном состоянии. На повторную просьбу о содействии сотрудница отреагировала агрессивно, после чего ушла.

Позднее я обратилась сотруднику МЦД сообщить данные, поскольку на ней отсутствовал бейдж с идентификационными сведениями. В ответ прозвучали оскорбительные высказывания на повышенных тонах.

Указанные действия нарушают стандарты обслуживания пассажиров и мои права как пассажира. Инцидент зафиксирован на фотоматериалы (готова предоставить по запросу).

Прошу:
— провести служебную проверку по данному факту;
— при подтверждении нарушений принять меры в отношении сотрудника;
— уведомить меня в письменном виде о результатах проверки и принятых мерах.

Дата: 15.07.2026

Обидчик: МЦД станция Беговая
Страна: Россия

  <