РЖД
Не обменяли билет

4 мая хотел уехать с Казанского вкз. в г. Егорьевск. Купив билет на электричку, в автомате который находится в зале продаж билетов, в расписании я увидел, что она идет только по выходным дням. Так как был рабочий день и поняв что я ошибся решил обменять билет до другой станции. В кассе вокзала обменять билет мне отказали, сдать тоже. Сказали, что обмену и возврату проданные билеты не подлежат и предложили купить новый билет. Пробовал оставить жалобу по телефону, мне так же отказали, говоря одно и тоже, что это внутренний приказ и что покупая билет в автомате я беру на себя ответственность и что надо ознакамливаться с правилами покупки билетов на сайте. Получается, что я оплатил услугу которой не смог воспользоваться и не могу вернуть деньги. И для чего тогда ставят эти автоматы за которые не хотят отвечать. Просто какой-то беспредел!!!

Обидчик: РЖД | rzd.ru
Страна: Россия

  <     >