РЖД
Проводники и начальник поезда не пустили в проезд 13 летнего ребенка, оставив его на вокзале

24.02.2015 проводники 10 вагона поезда 121 Владикавказ-С.Петербург при поддержке начальника поезда оставили на вокзале Беслана 13 летнего мальчика из-за ошибки в отчестве в электронном билете. Мальчик ехал с всероссийских соревнований домой в Ростов-на-Дону.
Никаких документов, подтверждающих правомерность своих действий, не предоставили. Сослались на правила 473, где сказано, что билет считается не действительным, если допущена одна ошибка в фамилии и одна ошибка в номере документа.
РЖД отписками намеренно блокирует прием жалобы. Удалось добиться только запроса на информацию по данному случаю и то, после того, как я сказала, что разговор записываю.
Ребенок простыл и заболел. Деньги за билет возвращать отказались. Хорошо нашлись добрые люди, помогли купить билет.
Беспредел на РЖД уже зашкаливает! Творят что хотят при полном попустительстве и бесконтрольности со стороны руководства.

Обидчик: РЖД | rzd.ru
Страна: Россия
Город: Беслан

  <     >