Свердловэнергосбыт
Наплевательское отношение к клиентам

Дважды обращалась по электронной почте в эту организацию в связи с неверным начислением платы за отопление. После вторичного обращения мою просьбу о перерасчете все-таки решили удовлетворить. Но ))) мало того, что на каждое обращение ответа приходилось ждать больше месяца (ответы отправлялись Почтой России (еще одну жалобу надо писать - от Екатеринбурга до пригорода Екатеринбурга (Верхней Пышмы) письма идут 2-3 ))) недели), так еще и обещанный пересчет стоимости отопления в квитанции за Июль 2013 года не был сделан. В попытке выяснить сложившуюся ситуацию 2 дня пытаюсь дозвониться в Верхнепышминский филиал ОАО "Свердловэнерго" по телефонам 8 (34368) 43330 и 8 (34368) 43303. "Специалисты" ОАО Свердлоэнерго просто не поднимают трубку телефона. По горячей линии, указанной на сайте ОАО Свердловэнерго 8 (343) 357-69-01, - та же история. Не отвечает и телефон приемной 8 (343) 355-83-59. Такое впечатление, что организация в полном составе вымерла - не отвечает ни один телефон!!! Это значит, надо снова отпрашиваться с работы (это не приветствует ни один работодатель), и час-полтора томиться в духоте, ожидая своей очереди к специалисту, чтобы за минуту решить свой вопрос... Сколько можно издеваться над населением. Телефоны для того и существуют, чтобы можно было быстро решить возникающие вопросы. Убило, конечно, и то, что не отвечает даже телефон ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!!! Для чего тогда их указывать на сайте?!

Обидчик: Свердловэнергосбыт
Страна: Россия
Область: Свердловская область
Город: Верхняя Пышма
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Электриков, 16
Телефон: 73433576901
Сайт: sesb.ru

  <     >