Начальник офиса МТС п.Лоо
Отношение к клиентам

28.02.2017 в районе 15 часов я обратился в офис МТС (г. Сочи, п. Лоо, ул. Декабристов, 59, начальник офиса Матвеева Мери) по вопросам применения услуг и переоформления номера на мое имя (оформлен на супругу). Обратились непосредственно к Матвеевой Мери, которая пыталась разговаривать с нами, как с подчиненными. Отношение к клиентам высокомерное. Чтобы выдать для заполнения бланк заявления ей потребовалось 30 минут. Разъяснения по заполнению даны не были. После заполнения, вместо внесения недостающих сведений и подсказок с ее стороны как сотрудника, она попыталась заняться ликбезом в отношении меня и моей супруги. На вопрос супруги: "Почему в офисе так грязно? " последовал ответ: "Фирма не содержит в штате сотрудников для наведения соответствующего порядка".
В данный офис обращаюсь регулярно. С Матвеевой Мери стакиваюсь второй раз, отношение к клиентам прежнее не меняется. Остальные сотрудники всегда подскажут, приветливые и внимательные. Возникает вопрос: "Если г-жа Матвеева так относится к людям, то зачем она с ними работает и какой пример подает подчиненным? ".

Обидчик: МТС | mts.ru
Страна: Россия

  <     >