ООО "Соби-Фарм Восток"
Не правильная выдача товара

21.01.2014 в 15.35 в аптеке ООО "Соби-Фарм Восток" по адресу ул. Дудинка д.3, ТЦ.Дудинка, формацевтом Квант Лилия Васильевна был продан препарат, пенсионерки Лидии Григорьевне, не соответствовавший рецепту. В рецепте указан препарат Имунокинд, а продали препарат Имуно Кидс Мульти табс стоимостью около 399 руб. Обнаружив ошибку Лидия Григорьевна сразу вернулась а в аптеку с чеком 0124 док.00064504 к29 21.01.14 15.35, но формацевт отказалась обменять товар, объясняя это тем, что товар выдан точно по рецепту. Тогда Лидия Григорьевна пошла в другую аптеку и приобрела нужное ей лекарство соответствующее рецепту-Имунокинд за 348 руб. На слудующий день, отойдя от стресса из за потери денежных средств в размере 400 руб, прийдя в эту же аптеку на ул. Дудинка д.3, где не правильно продали препарат, показала рецепт и нужное купленное лекарство, на что фармацевт Лилия Васильевна согласилась, что не правильно продала лекарство, объясняя то тем, что такого лекарства не знает и у них в аптеке этого никогда не было. Извинений за свою ошибку не принесла, и возврат всё равно не произвела. И таких случаев за ней наблюдалось не раз. Скаладывается впечатление, что она не имеет нужного образования, не умеет читать рецепты. Прошу разобраться в случившемся, ведь для пенсионеров 400 руб большие деньги, и принять соответствующие меры. Ждем ответа.

Обидчик: ООО "Соби-Фарм Восток"
Страна: Россия
Область: Москва
Город: Москва
Адрес: ул. Дудинка, д. 3, ТЦ. Дудинка

  <     >