Связной-Тревел
Нет проблем? - пожалуйте в Связной Тревел!

Ju
06-03-2013
4 769

Всем своим знакомым, планирующим отдых в этом году, я дала совет ни в коем случае не связываться с этой шарашкиной конторой!
Ленивым читать только вторую часть моего отзыва.
Сначала я несколько дней не могла оформить билет - на сайте была ошибка. Операторы уверяли меня, что проблема скоро решится и мне перезвонят. Потом мне пообещали бонус в размере 1000 руб. за то, что я обнаружила ошибку. Я отправила им письмо со скрином и сообщением об ошибке и стала ждать. Потом мне сказали, что оформлять нужно по-другому, нажав на определенную кнопку на сайте. Нажала, написала, прикрепила, жду. На следующий день позвонила ругаться. Попросили переслать письмо. Переслала.
Это продолжалось бы еще очень долго, но я, плюнула и поехала в офис Связного и оформила все там. За эти несколько дней цены на билеты выросли на 2500 руб. Я бы обратилась в другую компанию, но везде нужна оплата банковской картой через интернет, а я не доверяю таким процедурам.
Прошел месяц, я подаю документы на визу. Визовый центр присылает мне письмо о том, что мои документы переданы. Ровно через 5 минут приходит сообщение от Связной-Тревел о том, что они изменили время вылета. Всего на час. Нам, конечно, принципиально было лететь именно в то время, которое мы указывали, ну, думаю, ладно, хорошо, хоть дата вылета остается прежней, а то могли бы возникнуть проблемы с визой. Я перешла по соответствующей ссылке, подтвердив то, что согласна с изменениями.
На следующий день (сегодня) мне пришло письмо о том, что нужно еще какое-то подтверждение. Причем, в течение двух часов (а если меня нет дома или я не проверю почту... Я открываю сайт и... Бааа! Несравненный Связной-Тревел изменил время вылета только мне! То есть, из трех билетов в ОДНОМ заказе, они выбрали мой и изменили время вылета. А теперь представьте себе ситуацию: на одном самолете летит папа с младенцем (9 месяцев), а через час летит мама. Видимо, Связной-Тревел считает, что это вполне нормальная ситуация и не слышал о том, что по всем рекомендациям ВОЗ дети этого возраста должны находиться на грудном вскармливании. А лететь 4, 5 часа. И еще час ждать, пока мамин самолет приземлится в аэропорту и закончится процедура оформления документов. Вот такой вот отдых нам предстоит.