Связной Тревэл
Обман с обменом билета

Купила билет туда-обратно (Европа-Москва) через "Связной-Тревэл" за 13000р.
На сайте была информация о возможности обмена билета.
Пришлось изменить дату обратного вылета. Позвонила в офис "Связной-Тревэл" 8 800 700 33 88.
Оператор сказала, что не может сообщить сейчас точную цену обмена и что составила заявку, результаты которой получу на почту. Через час получаю письмо с результатами. Далее цитирую:

"Согласно правил тарифа авиакомпании добровольный обмен разрешен, со следующими удержаниями за пассажира 00000000000 (заменила реальные данные):
Добор по тарифу на сумму 19950 руб
Сервисный сбор агентства за процедуру обмена 1500 руб
Итого за пассажира 00000000000 21450 руб."

Звонок в офис по поводу сумасшедшей цены за обмен ничего не решил!
Это БРЕД какой-то! Почему я должна платить в 4 раза дороже за обмен даты вылета, если просто купить новый билет стоит гораздо дешевле!!!
Организованное мошенничество!!!
Почему это не преследуется по закону???

Обидчик: Связной Трэвел
Страна: Россия
Город: Москва
Телефон: 88007003388

  <     >