Комстар регионы
Цифровое телевидение

Телевидение и радио

Отвратительное обслуживание клиентов. Приходят счета на оплату с непонятными суммами, пояснить из чего складывается сумма в счете никто не может и не хочет. По федеральному телефону отправляют в местный офис обслуживания, в местном офисе обслуживания говорят что никакой информации у них нет и советуют звонить на федеральный номер. По федеральному номеру советуют самому проверить платежи на сайте в личном кабинете, но для этого нужно с паспортом приехать в местный офис, чтобы узнать пароль к личному кабинету. В местном офисе пароль не сообщают, ссылаясь на отсутствие у них такой информации и рекомендуют запрашивать пароль по федеральному номеру. Суммы указанные в счете для работников МТС тоже не понятны, но разбираться и производить перерасчет просто никто не хочет. Как результат просто отключили телевидение и посоветовали платить, сколько скажут, без всяких разъяснений. Как связаться с руководством компании - является секретом, никакой информации не дают. Крайних в данной ситуации найти не реально. Договор на руки не выдают, ознакомить с условиями договора отказываются. В общем, полное отсутствие клиентоориентированности, никто не за что не отвечает.


Обидчик: Комстар регионы
Страна: Россия
Область: Свердловская область
Город: Екатеринбург
Адрес: Крауля 6
  <     >  

Читайте также

ЗАО "Комстар-Регионы"
Шантаж

Комстар регионы
Цифровое ТВ

Комстар
Некачественное оказание услуг

ЗАО "КОМСТАР-РЕГИОН" Группа компаний МТС
Претензия на ЗАО "Комстар-Регион" в г. Пермь

Жалоба на Комстар - Регионы (МТС)

Мтс
Цифровое телевидение МТС - вымысел?

МТС (Комстар-Регионы)
Неисполнение обязательств

Южный филиал комстар-регион
Нарушение оказания услуг

Комстар Регионы
Претензия на не выполнение услуги

МТС
Цифровое ТВ, которого нет