Почта России Костромская область п.Островское
Жалоба на хамское отношение почтальона к пользователю услугами почтовой связи

Я, Дмитриева Наталья Юрьевна, проживающая 157900 Костромская обл., п. Островское, ул. Гагарина, д.4 , кв. 10. сегодня, 22 марта 2023 года обратилась в Островское отделение Почты России с просьбой объяснить, почему четыре простых письма из Костромы (час езды на автомобиле), отправленных ровно месяц назад 22 февраля 2023 года до сих пор не доставлены адресату? Письма отправлял ребенок с праздником 8 марта. Сейчас девочка расстраивается, что не поздравила бабушку, крестную и сестру. Поэтому я и пошла в почтовое отделение, о чем горько сожалею. Почтальон М.Н. Клепус отвечала грубо, хамоватым тоном. Сказала, что у нее никаких писем нет. (Еще бы они у нее второй месяц продолжали лежать!) Не извинилась. Сказала, что я могу жаловаться, куда хочу, хоть в Москву, хоть в Ленинград (!) и что это должны быть мои проблемы, а не её. Фамилию свою, правда, назвала. Мне уже не столько обидно за недоставленные конверты. Хотя очень жалко напрасных внучкиных трудов и её детских надежд на хорошую работу тетей с Почты России, сколько обидно за хамство и грубость. Если бы она хотя бы извинилась и сказала, что пока (!) не нашли, мол, запросим Кострому и т.д.. Я понимаю, что простые письма, практически, не учитываются. Но это совсем не значит, что Почта России не обязана выполнить работу по их доставке и в случае сбоя принести адресату и отправителю свои извинения. Для меня этого было бы вполне достаточно. Всё бывает. Но надо в любых случаях оставаться людьми. Я написала отзыв в книгу жалоб почтового отделения. Не дай Бог никогда и никому пользоваться услугами Почты России. Мало того, что не доставят ваше отправление, так еще и нахамят, если вы посмеете предъявить претензии.

Обидчик: Почта России | pochta.ru
Страна: Россия

  <     >