www.pochta.ru
Почта России-отправил жалобу и никто не собирается отвечать

Отправил посылку в Узбекистан. В посылке был ноутбук не новый. Трек номер такой: EE0494588746RU. На почте посылку приняли, упаковали, оформили документы. Через неделю посылка вернулась ко мне обратно, якобы таможня не пропустила. Зачем же тогда почта принимает, если тмаожня не пропускает. Отправил запрос в Почту России с просьбой разъяснить, почему посылка вернулась обратно, ведь почта ее приняла к отправке. А также написал запрос о том, чтобы мне вернули деньги за отправку посылки. Получил сразу намера запросов и сообщение о том, что ответ будет 27 и 29 мая. Состав обращения № 0032140581:От: 05.04.2022 20:04:58
Состав обращения № 0032144435:От: 06.04.2022 17:10:04
Это номера обращений в Почту России. По которым видна дата обращения. Минус еще неделя на прохождение инстанций посылки и будет видна дата отправки посылки.
В назначенные дни ответа на поступило. Звоню на почту на горячую линию после окончания указанного срока, там проверили заказы и сказали, что они на обработке, подождите еще ответ придет. А если не придет, мы напишем притензию. В середине мая опять звою, а там уже другой оператор, ничего не знает, и не хочет знать, пшите мол на меня претензию. Потом перевела меня на другой телефон, на доставщиков посылки. Там тоже, очень долго я их упрашивал дать мне номер претензии, которую эта доставка все-таки оформила по моей просьбе. Дали мне по телефону номер претензии (или заявки): 21685264 от 14.05.22. Я также не уверен, что что-нибудь получу.

Обидчик: Почта России | pochta.ru
Страна: Россия

  <     >