АО "Связной Логистика" ЮГ
Снятие с гарантии телефона

esmirnova2
23-05-2018
227

16.04.2018г мною был сдан на гарантийный ремонт телефон ALCATEL Shine 5080X в розничный магазин "Связной", где и был приобретен менее года назад. Перестал работать динамик для мелодий, это была основная причина обращения, дополнительной причиной был лоток для симки - с торца отвалились болтики и он отпал. 19.05.2018г я забрала его обратно. И что я обнаружила - что мне его сняли с гарантии! Телефон даже не разбирался в сервисном центре "МТ Сервис"! Мастер, используя свои экстрасенсорные возможности, по царапине на крышке определил, что случай совершенно не гарантийный и снял с телефон с гарантии. Было бы не так обидно, если бы он его отремонтировал и после снял с гарантии, но нет, 34 (16.04. - 19.05.) дня мастер в поте лица "снимал с гарантии" наш телефон. Даже жалко его немного стало. В платном сервисе мне подтвердили, что телефон не разбирали (крышка клееная и это заметно). Никаких механических воздействий на динамик мастер не обнаружил, предположил с большой долей вероятности, что это именно брак. Оригинальный динамик он нам не смог найти в краткие сроки, предложил вариант замены на универсальный. Замена динамика обошлась в 500 руб. Торец крышечки прикрутил на место болтиками бесплатно. Отдельное спасибо "МТ Сервис", без них я бы не познакомилась с таким приятным и ответственным человеком, которого я теперь с удовольствием всем рекомендую. В отличие от Связного и МТ Сервиса.