ЗАО Связной-Логистика
На продавца

Кому: Руководителю ЗАО "Связной -Логистика"
Генеральному директору
Адрес: ЦМС968, Москва, ТК Черемушки Пав.1А-13,
1 123610 МОСКВА, КРАСНОПРЕСНЕНСКАЯ НАБ., Д.12
От кого: Козлова Алексея Викторовича
Адрес регистрации: Тульская область, Ленинский район, д. Федоровка дом №33
Проживающий: г. Тула, ул. Токарева дом №89 квартира №15
Тел.8 (920) 7790077
ЖАЛОБА
Мною 27.03.2012 года заключен с ЗАО "Связной -Логистика" договор купли-продажи мобильного телефона GSM EXPLAY Q230 серийный № 359885045066892. Цена товара составляла 2290 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: отсутствие разъема для дополнительной зарядки NOKIA, как указано в руководстве по эксплуатации данного телефона. На товар установлен гарантийный срок 1год и он не истек. 31 мата 2012 года я обратился с претензией в связной по адресу приобретенного мною телефона, а именно: г. Тула, ул. М. Горького дом №3 тел.8-903-039-55-53. Рассказал о причине обращения и недостатке в данном телефоне. Продавец отнеслась к данному обращению с недовольством, о чем в диалоге со мной высказывалась грубым тоном и постоянно подчеркивала, что ничего она мне не должна и свое обращение с претензией могу написать хоть президенту. Я крайне был возмущен такому общению с клиентами. На всякий мой диалог -продавец выражалась в мой адрес с красноречивыми словами не относящимися ни каким образом к данному мною обращению. Когда я спросил у продавца ее Ф.И.О., то последовал ответ, что все написано на бейджике. Я сказал, что на нем написано только имя и мне необходимо для написания жалобы на действия продавца ее полное Ф.И.О. Продавец отказался назвать мне свое Ф.И.О. Впоследствии придя домой, в заявлении покупателя на проведение проверки качества я прочитал Ф.И.О. продавца. Им оказалась Селичева Анастасия А. составившая заявление покупателя на проведение проверки качества от 31 марта 2012 года ЦМС-479. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, нормами этики
Прошу:
Принять соответствующие меры к действиям сотрудницы ЗАО "Связной -Логистика" Селичевой А.А.
О принятых мерах прошу сообщить мне письменно.

Обидчик: АО Связной Логистика
Страна: Россия
Область: Тульская область
Город: Тула
Адрес: г. Тула. ул. М. Горького, 3

  <     >