Интернет магазин женской одежды VIOLA SHOP
Отказ в обратной связи по вопросу возврата товара

Приобрела товар в интернет-магазине VIOLA SHOP (позже нашла еще несколько сайтов с разными наименованиями этого продавца, например Cantikshop) и очень пожалела, так как товар оказался не соответствующего размера и, самое неприятное, плохого качества. Перед отправкой представитель продавца заверил меня, что никаких проблем с возвратом и обменом не будет. Их многолетний опыт работы говорит о том, что клиенты всегда довольны и многократно обращаются за новыми покупками.

На почтовом отправлении и внутри посылки не оказалось ни одного контактного номера телефона, накладной на товар и обратного адреса компании-отправителя. Это сразу насторожило, но товар уже оплачен. На сайте указан сотовый телефон магазина, который работает только по WhatsApp. Написала, что хочу вернуть товар, и получила ссылку на WhatsApp менеджера по работе с клиентами.

За две недели моих обращений, просьб и вопросов этот менеджер ответил один раз с вопросом, кто я и какого числа получена посылка, и все! Очень похоже на мошенничество! Приняла решение обратиться в Роспотребнадзор.

Обидчик: Интернет магазин женской одежды VIOLA SHOP
Страна: Республика Башкортостан
Город: Стерлитамак
Индекс: 453100
Адрес: Рассветная, 16
Телефон: 79872448137
Сайт: viola-shop.ru

  <     >