Ооо вега (получатель денежных средств ООО"ПИМ ПОЧТА")
Не соответствие посылки заказу

Я, заказала посредством сети интернет в социальной сети Instagram домашний фотоэпиллятор для тела Aimanfun стоимостью 2490 (две тысячи четыреста девяносто) рублей.
10 ноября 2019 c телефона +74993503811 мне позвонила менеджер и предложила приобрести также аппарат для подготовки к эпиляции, я отказалась, менеджер уверила меня, что мне будет предоставлена скидка и общая стоимость не превысит 4000 (четырех тысяч) рублей.
15 ноября 2019 г. мне пришло смс-сообщение о том, что посылка 14089041395934 отправлена, менеджер позвонила и уточнила индекс почтового отделения. 19.11.2019 пришло смс-сообщение, что посылка 1089041395934 прибыла в ПО 446205, 19.11.2019, 20.11.2019 менеджер звонила, чтоб напомнить, что необходимо забрать посылку из почтового отделения.
21 ноября 2019 г. я забрала посылку в почтовом отделении 446205 г. Новокуйбышевск, ул. Егорова, 6, заплатив за посылку денежную сумму в размере 3990 (три тысячи девятьсот девяносто) рублей, которая была перечислена ООО «ПИМ (ПОЧТА), а также заплатив за доставку денежную сумму в размере 79 (семидесяти девяти) рублей 80 (восьмидесяти) копеек. Всего сумма денежных средств за посылку составила 4069 (четыре тысячи шестьдесят девять) рублей 80 (восемьдесят) копеек, что подтверждается кассовым чеком от 21.11.2019 г.
Открыв посылку, я обнаружила, что содержимое посылки не соответствует заказу и описанию товара в интернет-магазине. Вместо фотоэпиллятора для тела Aimanfun в посылке находились два аппарата для коррекции бровей FLAWLBSS в изрядно помятых упаковках и два тюбика крема неизвестного происхождения с небрежно наклеенными этикетками KOOGIS также в помятых открытых упаковках, несоответствующие ни товарному виду, ни качеству товара, не содержащие инструкции по эксплуатации на русском языке, вызывающие сомнения в использовании таких средств без нанесения вреда здоровью человека.
Прошу оказать содействие в немедленном возврате мне переданных денежных средств в размере 4069 (четыре тысячи шестьдесят девять) рублей 80 (восемьдесят) копеек.
Данная претензия направляется по электронной почте
safe@pimpay.ru ; support@pimpay.ru; complaints.otdel@gmail.com

С уважением, Екатерина

Обидчик: Вега ООО
Страна: Россия

  <     >