Radarneofo.tilda.ws
Прислали не тот товар наложенным платежом и не отвечают на обращение о возврате денег

radarneofo.tilda.ws

Решила приобрести видеорегистратор с радар-детектором Neoline X-COP 9100 S из рекламы по акции за 2390 р. Оставила телефон на сайте, через полчаса перезвонил мужчина. Он стал предлагать более продвинутую модель по цене 5740 р, на что я согласилась.

Посылка пришла наложенным платежом. На почте не разрешили проверить содержимое упакованной посылки, пока не произведу оплату, уверив, что до оплаты просмотреть товар нельзя. В посылке на сумму 5740 р оказалось зеркало-видеорегистратор стоимостью на Wildberries не более 1200 р. Описанным характеристикам товар полностью не соответствует, в связи с чем прошу вас вернуть потраченную сумму.

При необходимости предоставлю фото товара с вашего сайта, фото заказа, который хотели получить, и фото товара при получении. В ответ получили следующее:

«Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продаёт и не отправляет никакие товары. Мы — финтех-компания, которая выдаёт займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок: интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаём их курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.

Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаём займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.

Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.

Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберёмся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.

Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок».

По указанному адресу электронной почты обратились 04.12.2025 года, однако ответа до сих пор нет.

Обидчик: Radarneofo.tilda.ws
Страна: Россия
Область: Московская область
Город: Мытищи
Адрес: пр-т Новомытищинский д. 47а

  <     >