Отвратительное отношение в DJ кафе Red Apple

20 октября 2012 года выбрались с подругами в указанное кафе. Обслуживала нас официантка в лице Огурцовой Раисы. Сделали заказ, про одно из заказанных блюд она просто забыла, не подходила к нашему столику, я сама лично ходила ее искать. Был заказан сок, его нам принесли в отколотых стаканах, когда мы попросили заменить посуду, было сказано что других стаканов нет. Позвали администратора - стаканы сразу нашлись. При повторном заказе блюд и напитков официантка сообщила посуды не хватает, давайте я принесу вам счет... Мы расчитались, попросив книгу "Жалоб и предложений", прождали 30 минут, ни персонала ни книги. Нашли администратора, книгу она нам не дала, ссылаясь на то что пришел директор и сейчас лично подойдет к нашему столику. Прошло еще 30 минут, нас просто игнорировали. Подойдя к бармену попросила у него книгу, в руки мне дали тетрадь, где было несколько записей, но она была без печатей и не пронумерована надзорными организациями. Я вручила ее назад сотруднику. При выходе из заведения охранник указал мне на директора: мужчина лет 40, джинсы и спортивная куртка, с сигаретой в руке. При обращении к данному лицу с жалобой на действия его подчиненных, я не только не услышала понимания, а оказалась оскорблена словесно. Он явно дал понять что все "схвачено" и договорено с теми кем надо и наша жалоба ни к чему не приведет. Это что за беспредел??? Вообщем, итог таков: за свои деньги (причем не малую сумму) я и мои друзья получили хамское обращение и кучу отрицательных эмоций, при чем были нарушены наши права и морально-этические нормы. У меня создалось такое ощущение что попали в 90е, где одни бандиты, кричащие о том что все куплено. И самое страшное то, что мы в этой ситуации беззащитны...

Страна: Россия
Область: Нижегородская область
Город: Нижний Новгород
Адрес: ул. Пискунова, 10

  <     >