Wildberries
Возврат товара по браку после оплаты

Создал заявку на Возврат товара по браку после оплаты, приложил фото, видео и описал причину возврата. Отправляю, а в ответ приходит "critical error" - критическая ошибка. Несколько раз я пытался эту заявку подать. Но результат всегда один - ошибка.

Причина моего возврата: Велосипед 27" RACER DIRT 270D AL, 19", Оранжево-черный/YS7933/YS768, в описании рама алюминиевая, а пришел велосипед со стальной рамой. Еще указанно, что производство РОССИЯ, сделано в Китае.

Прошу разобраться с данной проблемой.

Обидчик: Wildberries
Страна: Россия

  <     >