ОАО «Центральная ППК»
Жалоба/Бессовестное хамство кассиров Электрогорск-Москва
- 05-09-2016
- 186
Уважаемые представители «Цен¬траль¬ной при¬го¬род¬ной пас¬са¬жирс¬кой ком¬па¬нии»!
Я стала очевидцем неприятного события о котором вынуждена сообщить, о подобном молчать нельзя! В субботу, 03.09.2016 я была пассажиром пригородной электрички Электрогорск-Москва, отбывающий из города в 13 ч. 46 м. Мы с мужем как обычно ехали с дачи, в сторону г. Москвы. Территориально мы ехали в 06 вагоне. Контроллеры- кассиры вошли проверять билеты, они прошли по вагону, было несколько мужчин и женщина с 2-мя охранниками. У меня очень хорошая память на фамилии, ФИО кассира Маркова Алла Евгеньевна, невысокая девушка средних лет, с короткой стрижкой. В вагоне начался скандал, кассир Маркова Алла Евгеньевна очень громко беседовала с пассажиркой, которая видимо не хотела оплачивать полную стоимость проезда. Началось с того что контроллер-кассир ее начала толкать. Охраник рядом стоял и молчал. Пассажирка попыталась увернуться от нее. Далее возникли крики, оскорбления, дошло до того что контроллер ОАО «Центральная ППК» заявила что выколит глаза авторучкой пассажирке! Это вопиющая ситуация. Разве может так разговаривать сотрудница, находящееся на рабочем месте, в рабочее время? У меня создалось впечатление что подобная сотрудница, владеющая такими словесными оборотами могла ранее отбывать срок в колонии строго режима, т.к. сотрудник, и в первую очередь женщина должна оставаться женщиной, и лицом компании. Как бы там ни было, любую ситуацию можно было решить положительно, без применения физ. силы и оскорблений. В противном случае, пригласит сооотв. органы. Но не в коем не вести себя подобным образом. Прошу Вас провести служебное расследование по факту обращения, и предоставить обратную связь. Также прошу Вас обратить внимание к подбору кадров в ОАО «Центральная ППК», т.к. кассиры-контроллеры представленные в моем обращении, не могут занимать рабочие места в ОАО «Центральная ППК», минимум их стоит депримировать, а лучше освободить от занимаемой должности.
Обидчик: ОАО «Центральная ППК»
Страна: Россия