Такси Карат
Не исполнили заказ и даже не извинились

Имели неосторожность заказать такси в фирме, в которую до этого не обращались. В Такси "Карат" позвонили аж за сутки, чтобы сделать заказ, т.к. ехать нужно было на вокзал (на поезд) и к тому же была нужна машина с автокреслом (к сожалению в нашей стране хоть и предписано правилами перевозить детей в автокреслах, найти такси с оным большая проблема, но разговор сейчас не об этом). В день заказа с утра 29.12.12 я вновь перезвонила девушке оператору Софье (на все звонки у них отвечает только она как выяснилось позже). Она подтвердила, что машинка будет вовремя, назвала её цвет, марку и номер. уже тогда меня насторожило, что приняв заказ у нас даже не поинтересовались к какой именно парадной подъезжать, а спросили только номер дома. Когда же подошло время выезжать ни обещанной машины, ни звонка от водителя мы так и не дождались. Я стала звонить в такси Карат, ответили мне только через 10 минут ожидания, та же софья, ни нотки сожаления в её голосе не было, бросив "Водитель вам сейчас перезвонит" она повесила трубку. Прошло ещё 15 минут, всё та же тишина. Перезваниваю в такси Карат-на этот раз со мной по видимому вообще разговаривать не собираются, т.к. 15 минут я безрезультатно "вишу на проводе". За это время мой муж успел сбегать до шоссе и поймать "частника", тут уже было не до безопасности, лишь бы успеть на поезд. Загрузили вещи и ребенка в машину, отъехали от дома и я решила набрать номер столь замечательного такси с телефона мужа, и о чудо, не прошло и минуты, как трубку подняла оператор Софья (из чего я сделала выводы, что со мной лично у неё желания разговаривать не было). Слов извинений никто не дождался, лишь удивленный возглас, "как, вам водитель ещё не отзвонился? " и это при том, что с момента подачи машины прошло уже более получаса и такси заказано на вокзал. На поезд мы всё же успели чуть ли ни минута в минуту и его не удалось сорвать столь безответственной организации! Будьте осторожны и заказывайте такси только в проверенных фирмах.

Обидчик: Такси Карат
Страна: Россия
Область: Санкт-Петербург
Город: Санкт-Петербург
Адрес: Санкт-Петербург, м. Балтийский вокзал, Лермонтовский пр-т, д. 54
Телефон: 78126444100
Сайт: taxikarat.ru

  <     >