ЦППК Москва
Помощь при забытом багаже

11 августа 2024 г. возвращалась с дачи на электропоезде Тула - Новоиерусалимская. Вышли с ребёнком на станции Чехов в 15:56 дня. В поезде забыли рюкзак на верхней полке. Вспомнили сразу после того, как электричка отправилась с платформы Чехов.

Сели на следующую электричку Чехов-Румянцево, которая отправилась с Чехова в 16:04. Я подошла к сотрудникам поездной бригады в первом вагоне, это машинист и помощник машиниста. Объяснила им, что в поезде, который идёт перед нами в сторону Москвы, остался забытый нами рюкзак, попросила помощи для его возврата. Ребёнок плачет, там находился дорогой гаджет.

Мне пообещали, что сообщат дежурному по станции Столбовая и она сообщит в линейное отделение полиции по Курскому вокзалу, чтобы изъяли из поезда забытый рюкзак. На каждой остановке я спрашивала сотрудников поездной бригады, смогли ли они передать мою просьбу, приняли, что нам делать дальше. В ответ улыбались: успокойтесь, на Курском идите в отдел полиции.

Я решила перестраховаться, нашла телефон этого отделения полиции и спросила: поступил ли запрос на встречу поезда из Тулы, он приходит на Курский вокзал в 17:30. Мне ответили, что никакой заявки, запроса к ним не поступало. Я попросила их встретить этот поезд, оставалось очень мало времени до его прихода, но сотрудники этого линейного отделения успели, поезд встретили, рюкзак изъяли. Потом позвонили и предложили его забрать.

Когда мы приехали на Курский вокзал в отделение полиции... В полицию, чтобы забрать забытую вещь, я ещё раз просила проверить, приходило ли какое сообщение о забытом рюкзаке в поезде из Тулы. Никакой информации у них не было.

Спасибо старшему оперативному дежурному по линейному отделению по Курскому вокзалу Головину А.В. за то, что чётко и быстро организовал встречу поезда и изъятие забытого рюкзака. Двухчасовые слёзы ребёнка наконец-то высохли.

И очень обидно, что сотрудники поездной бригады поезда Тула-Новоиерусалимск так халатно отнеслись к просьбе пассажира.

Обидчик: ЦППК
Страна: Россия

  <     >