Недопустимое отношение проводниц к пассажирам

Мы являемся пассажирами электропоезда экспресс Москва-Рязань уже более 10 лет. Но в последнее время нас возмущает недопустимое поведение старшего проводника Зайцевой Е. и ее бригады. Мы ездим с багажом (с колясками), но при посадке наш багаж соответствует положенным габаритам. А старший проводник Зайцева не сажает пассажиров с этим багажом, бывали случаи, когда она оставляла пассажиров с багажом на перроне с билетами. Мы звонили на горячую линию и нам ответили, что если багаж находится в габаритах, то нас не имеют права не сажать на поезд. На что Зайцева ответила, что начальник ЦППК запрещает им сажать нас с колясками и хочет отучить нас ездить на электропоезде "Москва-Рязань", хотя мы разбираем багаж и ставим багаж в специально отведенное для этого место. Также проводница Зайцева унижает наше человеческое достоинство перед другими пассажирами, говоря им, что мы садимся все "грязные и вонючие", хотя мы ничем не отличаемся от других пассажиров. Также возмущает поведение проводницы Тисаковой А.А. При посадке она грубит, говорит, что брезгует брать наши документы для проверки и не считает нас за людей вообще. А при высадке грозит, что в следующий раз мы в их смену с колясками не сядем. Просим вас разобраться с этими случаями

Страна: Россия
Область: Рязанская область

  <     >