РЖД
Из-за хамства контроллера человек получил травму

Здравствуйте! Просто не смогла не обратиться с жалобой на контроллеров. Сама в электричке отъездила много лет, сейчас, к счастью, это не требуется, но по себе знаю, что это такое. Но 27 марта 2015 г. сильно пострадала моя приятельница - уважаемый человек, учитель, завуч в школе, имеющая уже пенсионное удостоверение. Ездит на электричке одним и тем же маршрутом уже много лет от станции Бахчиванджи до Болшево. Т.к.пенсионер, то по пенсионному покупает билет ежедневно. Утром 27 марта ехала на работу, также с билетом (при покупке положила его в карман). Когда зашли контроллеры она спокойно сидела, зная, что билет при ней. При подходе контроллера к ней полезла за билетом в карман, но сразу найти его не удалось. Такое бывает!!! Она продолжала его искать, но предложила пока посмотреть пенсионное, на что получила грубый отказ и ее прилюдно начали сгонять с места и требовать выйти из вагона. Она встала с места и пошла вперед, т.к.уже просто стало неудобно от криков контроллера. Поезд остановился на станции Соколовская и она решила выйти, чтобы найти билет и дождаться другого поезда - лишь бы не слушать крики контроллера. При выходе поскользнулась (в это утро был жуткий гололед) и лицом упала на платформу!!! В это время мужчина из тамбура подал руку и помог зайти заново в поезд. Вся в крови, с разбитым лицом и коленом, полезла в карман за платком и вместе с платком НАШЛА БИЛЕТ! В это время контроллеры уже вошли в этот тамбур и она показала этот злосчастный билет контроллеру. Контроллер даже НЕ ИЗВИНИЛАСЬ за произошедшее, а просто испугалась и ушла дальше. К сожалению, не знаю имени этого контроллера и ее охранника, а то жалоба была бы адресной. Думаю, что не сложно найти бригаду, которая в тот день работала по данному маршруту. Но то, что их нужно наказать - на мой взгляд однозначно. А если бы женщина соскользнула под поезд, что было вероятно при таких условиях. Еще раз повторюсь - это уважаемый учитель и замечательный человек, а из-за хамства работников таких служб она получила увечья. Думаю, что они не только должны понести наказание, но и принести сои извинения. Слишком часто наши контролирующие службы превышают свои полномочия. Особенно, когда видят перед собой беззащитных женщин. Кто теперь будет оплачивать лечение этому человеку?

Обидчик: РЖД | rzd.ru
Страна: Россия
Область: Московская область

  <     >