Поликлиника 21 г. Казань
Равнодушие и наплевательское отношение к пациентам!!!

Добрый вечер!
Сколько можно умалчивать о безобразном отношении к людям, обратившимся за мед. помощью к врачам?! От вовремя оказанной мед. помощи зависит жизнь и здоровье, разве можно плевать на людей? Было обращение к дежурному врачу с жалобой на плохое самочувствие, продолжительный кашель. Вечером моя дочь попала на прием к Давлетшиной Фариде Азатовне. Доктор послушала, выслушала жалобы, выписала рецепт на антибиотик, средство от кашля и сказала что будет улучшение. На приеме же выяснилось что нужно поменять номер полиса и прикрепить его к карточке. При отправке скана полиса для регистрации его в регистратуре поликлиники 21 было отказано, так как время было 19 часов. По обстоятельствам-работа в дневное время-были попытки решить данный вопрос по телефону-безуспешно. Состояние здоровья через неделю не улучшилось, кашель приступами, лечение не помогло, и чтобы попасть на прием к участковому врачу (участок по адресу Фучика 36) была попытка записаться по телефону (т.к. больничный никто не выписал, и человек работает в таком состоянии) на что был получен ответ-"Вы не прикреплены к поликлинике!!! В этот же день после рабочего дня пациент пришел в поликлинику, с полисом и с просьбой записаться на прием, так как состояние здоровья не улучшилось по прошествии 2-ух недель, было в грубой форме отказано, и демонстративно выставлена табличка-при клиенте, на момент обращения с просьбой о помоши-"по тех. причинам не работаем! " Моя дочь со слезами пришла домой. Неужели необходимо ждать пока произойдет что то не хорошее, неужели нельзя принять, послушать легкие, оказать первую помощь? Конечно писать теперь буду везде!!! Кто нас защитит??? Что за отношение к простым людям??? Прошу принять меры к регистратору, который работал 09.03.2016 года поликлиника 21 в 19 часов вечера!!!
Спасибо за содействие.

Обидчик: Поликлиника 21 г. Казань
Страна: Россия

  <     >