АО БЕТА-МАЙЛ для ООО Гранда
Несоответствие заказу

ПРЕТЕНЗИЯ
на возврат товара, не соответствующего заказу,
и ненадлежащего качества

22 июня 2022 г. я сделала заказ в интернет-магазине Shop for you. После чего мне перезвонила девушка с телефона +74951180558, уточнила заказ, сообщила сумму заказа - 2780 рублей, уточнила мой почтовый адрес. Сообщила, что мне придет СМС с трек-номером для отслеживания посылки. Заказ состоял из двух пар одинаковых кроссовок 36 и 37 размеов. По информации сайта и словам звонившей платья произведены в Европе (в Белоруссии.)
8 июля 2022 года мне пришло СМС сообщение: Заберите посылку 80084474097632 на почте.
8 июля 2022 г. я оплатила посылку в кассе почтового отделения 194354 в сумме 2856руб. с учётом пересылки (квитанцию прилагаю.).
Согласно кассовому чеку от 8 июля 2022 г. номер Прод 253391 на федеральное имя 29231 Shop for you, адрес: ул. Мартеновская, д. 5, пом/ком/оф 1/2/253, я оплатила заказ и получила посылку.
Однако вскрыв посылку, обнаружила, что содержимое не соответствует заказу. Отправителем оказался АО «БЕТА-МАЙЛ» (для ООО «Гранда»), ЕСПП 2923313.)
Вопреки заказу посылка состояла из двух пар 37 и 40 размеров мужских! Такое ощущение, что они были брошены в коробку с полки дешевого старого рынка. Полный обман покупателя: не та обувь, не те размеры.
В нарушение п. 3, ст. 26.1 ФЗ „О защите прав потребителей“ продавцом не предоставлена информация о товаре, в том числе даже на бирках, также не предоставлена информация о порядке и сроках и адресе возврата товара.
Руководствуясь положениями статей Федерального закона «О защите прав потребителей», расторгаю договор купли продажи, отказываюсь от товара, не соответствующего размеру и заказу.
Требую вернуть мне уплаченную мою сумму 2856 рублей с учётом пересылки в установленные законом сроки (7 дней).
Также прошу предоставить мне возможность вернуть товар, не соответствующий заказу, сообщив адрес, по которому я могу возвратить товар.
В противном случае вынуждена буду обратиться за защитой своих прав в правоохранительные органы и в суд, с возложением на вас обязанности оплаты судебных расходов, требованием оплаты морального вреда.
Фотоматериалы прилагаю.
Кошелевич Светлана
8-950-002-09-69 ЮниКредит банк

Обидчик: АО Бета-Майл, ООО Гранда, Shop For You
Страна: Россия

  <     >