ООО "Трель"
Возврат

Возврат денег за посылку
Заявление (претензия)

17 ноября 2019 года мной был сделан заказ, а именно заказала меховую шапку. шарф из шинишиллы и перчатки . 23 ноября 2019 года пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания. 29 ноября 2019 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, (пришла детская шапка, шарф из тканного материала и перчатки совсем не той фирмы и цвета, которые заказывала). Пакет, в который был запакована шапка был разорван, шарф и перчатки были запакованы. Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис», нет адреса и телефона, телефон на сайте перестал отвечать.
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3559, 80 (три тысячи пятьсот пятьдесят девять рублей восемьдесят копеек). В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;

Обидчик: ООО Трель
Страна: Россия

  <     >