ООО "ТП ТексПринт" / tex-print.ru
Брак при изготовлении футболок

Заказали 500 футболок с печатью логотипа для конференции в Москве. Менеджер - Марина.

* 345 шт. мужские Classic, бирюзовые
* 115 шт. женские Classic, бирюзовые
* 27 шт. мужские Classic красные
* 13 шт. женские Classic красные

Общая сумма заказа 70220 рублей. Изготовили и нанесли логотип в указанный срок, но при получении женские бирюзовые футболки размеров S и М (100 шт. в общей сложности) оказались браковаными. Их размер не соответствовал никаким нормам, они были на 3-4 см короче, чем красные, причем производитель один и тот же (фото для сравнения с красными того же размера прилагаются).

Написали об этом нашему менеджеру Марине, которая, как оказалось неделю спустя, не дочитала наше письмо до конца. После того, как мы известили Марину о проблеме по телефону, она сообщила, что с размерами все в порядке, и что ничего переделывать они не будут. Тогда мы попросили руководство.

Связаться с руководством оказалось не легко, пришлось несколько раз звонить в офис компании, где нам на третий раз сообщили, что руководство появится после 15:00. Звоним в 14:55 и нам сообщают, что мы "немного опоздали" и руководства уже на месте нет. В конечном итоге получилось узнать номер мобильного телефона генерального директора ООО "ПК ТексПринт" (Рудник Николай Евгеньевич) и пообщаться.

Николай Рудник выслушал и принял ту же позицию, что и менеджер по продажам Марина - это не брак, с размерами все в порядке, и ничего переделывать они не будут.

Также стоит отметить, что оплата производилась наличными, а вместо фискального чека, нам дали лишь квитанцию к приходному кассовому ордеру, которая не соответствовала правилам оформления. В квитанции отсутствуют: номер ордера, реквизиты компании и подпись главного бухгалтера.

Компания ООО "ТП ТексПринт"
Юридический адрес: 129343, г Москва, пр Серебрякова, д 6
Фактический адрес: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, корпус 4А, офис 210
Адрес производства: г. Москва, Проезд Энтузиастов, дом 5.
Адрес сайта: tex-print.ru
Телефон: +7-495-726-97-92

ИНН: 7716718035
ОГРН: 1127746453779

По любым вопросам связанным с данной жалобой (переписку с менеджером, доп. фото и т.д.) обращайтесь на kovshenin@gmail.com

На фото: бирюзовая женская футболка размера M и красная женская футболка размера M. Производитель тот же.

Обидчик: ООО "ТП ТексПринт" / tex-print.ru
Страна: Россия
Область: Вся Россия
Город: Москва
Адрес: ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, корпус 4А, офис 210
Телефон: 74957269792
Сайт: tex-print.ru

  <     >