Связной
Подмен товара

Добрый день! Хотелось оставить отзыв о магазине СВЯЗНОЙ, который находится в г. Куйбышеве НСО. 11 апреля 2018 г. моя мама обратилась к консультанту магазина (девушка по имени Анна) чтобы приобрести зарядку для телефона 2100mAh. Сначала ей ответили, что такой зарядки нет в наличии, но после долгих поисков зарядка все же нашлась. Девушка продемонстрировала, что зарядка работает. Мама приобрела зарядку, оплатив ее картой. Когда пришла домой и поставила телефон на зарядку, через пару часов обнаружила, что зарядка зарядила всего на 5 процентов. Мучилась она так неделю, надеясь на совесть продавца, она недоумевал, почему "мощная" зарядка не заряжает ее телефон. 18 апреля она обратилась в службу ремонта сотовых телефонов, думая что проблема с телефоном, мастер попросил показать какой зарядкой она его заряжает, когда он ее увидел, сказал что это самая слабая зарядка и цена ей 100 рублей. Мама пошла в СВЯЗНОЙ и обратилась все к тому же консультанту Анне с вопросом, почему ей продали зарядку 350 mAh, на что Анна начала настойчиво требовать чек, но когда поняла что чек мама не нашла, она по-хамски сказала, -"Может это зарядка валялась у вас дома и вы ее не у нас покупали а теперь принесли, или вам ее подменили в ремонтной мастерской." Вечером поехала в магазин я с просьбой восстановить товарный чек, но девушка опять начала настойчиво требовать у меня чек, а на мою просьбу про тов.. чек недоуменно смотрела на меня и говорила"Я не могу распечатать тов. чек без кассового..." Я не уходила с магазина и настаивала на чеке. Наконец Анна отдала мне тов. чек и стремительно сравнила фирму зарядки которая у меня на руках и фирму товара в чеке и заявила, что зарядка которую я принесла не соответствует проданной!!! Она начала предполагать что мы перепутали и принесли не ту зарядку, но это ПОЛНЫЙ БРЕД, у мамы всего две зарядки: белая и эта "новая" черная, ничего перепутать 100!!! процентов мы не могли. ОЧЕВИДНО, в магазине идет подмен товара, один из работников вытащил хорошую зарядку, а положил вот этот хлам, за который мама отдала 699 рублей. Хочу заметить, что зарядка идеально лежала в футляре (фото загрузить не получилось, т.к большой размер, при необходимости вышлю на почту). Дело даже не в деньгах, хотя для человека на пенсии это тоже деньги. Прошу рассмотреть мою жалобу и вернуть деньги. Наш город маленький, такие
нехорошие случаи накладывают негативный отпечаток на магазин СВЯЗНОЙ.

Обидчик: Связной | svyaznoy.ru
Страна: Россия
Область: Новосибирская область
Город: Куйбышев
Индекс: 632382
Адрес: квартал 11 дом 9

  <     >