RBT.ru
Плохое обслуживание и доставка

Добрый день! Очень не доволен покупкой в Вашем магазине. Заказал холодильник через интернет магазин, через неделю его должны были доставить, но в день доставки мне сообщили, что есть небольшая вмятина на дверце морозильника и что это витринный образец, т.е. неделю назад об этом никто не знал, а меня просто решили поставить перед фактом. Меня попросили приехать и осмотреть холодильник и если меня устраивает его внешний вид и наличие вмятины, то мне сделают скидку 5% и я могу забрать его на следующий день. В магазине заместитель директора сказал, что мне необходимо отменить свой интернет заказ, для того чтобы заместитель директора смог сделать скидку и продать холодильник, но он не сказал, что цена холодильника стала выше и скидка будет уже от новой цены. Мне поступило предложение подождать другой холодильник из Новосибирска, его обещали привезти через 6 дней, так как в Томске их больше нет. Далее после часа разговоров пришёл директор магазина и занялся этим вопросом, оказалось, что в магазине есть новый холодильник и они любезно продадут его по той же цене, по которой я заказал его в интернет магазине. Долгое время ожидания решения от заместителя директора магазина, его некомпетентность в решении проблем. Неслаженность в работе магазина, все делается в последнюю минуту, вас ставят перед фактом. Непонятна работа интернет магазина и самой торговой точки. Много ньюансов и неточности в описании товаров. Только директор магазина знает, что у них есть нужный товар. Очень долгая доставка, мне позвонили за час до доставки, но прошло 2 часа, а я так не могу нарадоваться своему приобретению, в момент ожидания пишу отзыв. Ехать до меня от магазина 20 минут с учётом пробок (сегодня воскресенье, меня заверили, что я первый в очереди на доставку. Смешно, но мне позвонили и спросили, как я буду оплачивать товар? Его я оплатил вчера в самом магазине))), и то только со второго раза. Выдержка из сайта За 1 час перед осуществлением доставки с Вами свяжется экспедитор и предупредит о времени визита. 09:36 мне поступил звонок, доставили в 15:30, в очереди на доставку я был седьмым. До этого мне долго врали, что сломалась машина.

Обидчик: RBT.ru
Страна: Россия
Область: Томская область

  <     >