ИП Гнусина Ольга Ивановна
Обман при получении и возврате

Заказала пару виниров. По телефону, менеджер (или сама Гнусина, что скорее всего) заливалась соловьём. Рассказала и о качестве, и о гарантиях, и о безусловном возврате и т.п. Получив бандероль, я была в шоке! Детские китайские игрушки и то лучше выглядят. Никаких сертификатов о качестве и гарантиях! Одна из двух упаковок уже вскрыта. Я даже рассматривать дальше ничего не стала и вернула по почте с описанием претензий.
Мне пришел возмутительный ответ. Меня обвинили в том, что я уже использовала один винир и мерила его и отказались возвращать за него деньги. В итоге мне предложено к возврату вместо 3700 (округлила) всего 1500 рублей. Я написала на э/почту этой ИП Гнусиной О.И. Кстати, она закрыла ИП. А по телефону никто не отвечает. Может быть получится дозвониться. Письмо отправила такого содержания :
"Получила ответ на свою претензию и возмущена вашей наглостью!
Вы прекрасно видите, что ни один из, так называемых, виниров не был использован!
Я получила из двух одну упаковку уже вскрытую. НИКАКИХ сертификатов КАЧЕСТВА, а тем более гарантии НЕ БЫЛО!
К моему глубокому сожалению, я только после получения бандероли начали искать и нашла о вас и о ваших пластмассовых подделках отзывы таких же обманутых наивных граждан. К моему сожалению уже доказать ваш обман практически невозможно. Вы в полной мере оправдываете свою фамилию!
Высылайте на мой адрес 1500 рублей. А остальные деньги обманом вами присвоенные пойдут на отравление жизни вашей и вашей семьи! "

Обидчик: ИП Гнусина Ольга Ивановна
Страна: Россия

  <     >