ООО Волна (ЕСПП 399 265)
Обман продаж

1 декабря 2022 года мною был сделан заказ в интернет-магазине зимнее пуховое пальто. Мне перезвонила женщина с номера +7-962-695-80-23 переспросила о заказе, уточнила адрес доставки, сказала, что посылка будет отправлена через Почту России. 9 декабря я получила посылку, оплатив наложенный платеж в размере 1891,44 руб (одна тысяча восемьсот девяносто одир руб 44коп). Однако, при вскрытии посылки на почте обнаружила, что содержимое посылки не соответствует заказанному и оплаченному товару. Внутри оказались одна тонкая курточка, совсем не похожая на заказанную ни по форме, ни по цвету, ни по размеру. Описи не было, На телефон не отвечают, сайт не работает. Как обменять и вернуть деньги не знаю.( Не смогла загрузить фотографии)
Ссылка на сайт интернет-магазина с упаковки, где был совершен заказ: ООО "Волна" (ЕСПП 399265) 102961 Марушкинское, Шарапово, д.1, г. Москва
1 декабря 2022 года, на мой телефон от POCHTRA поступила СМС-сообщение с текстом: «Трек заказа: 80082679941606. Мы уведомим, когда он поступит на вашу Почту. Далее СМС 06.12.2022.
10 час 35 мин. 9 декабря 2022 г. с карты Мир в отделении почты, POST RUS.SERVISE.301160 совершено списание денежных средств:
Номер перевода 91030
От кого: Евстигнеевой Валентины Семёновны;
Куда: ул. Коломенская. 12.к.1;
Кому: 39926 SEND FROM STORE (000 МЕРКУРИЙ 15);
Сообщение: PRO 80082679941606
Мошенническим преступлением мне причинен моральный и материальный ущерб
в размере 1891 (одна тысяча восемьсот девяносто один) рубль. Учитывая изложенное, руководствуясь статьей 141 УПК РФ, прошу Вас дать указание о возбуждении уголовного дела по факту совершения указанного преступления.
Об уголовной ответственности по статье 306 УК РФ за заведомо ложный донос предупрежден.
ФИО, адрес доставки товара и контактный номер телефона который был указан при совершении заказа: 301160 Тульская область, п. Дубна, Садовая, д. 14, кв.20. Евстигнеева Валентина Семёновна,
Телефон +7-920-769-90-16.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты России, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является 39926 Send From Store ООО МЕРКУРИЙ 15. Так как получателем моих денежных средств является компания ООО МЕРКУРИЙ 15, а меня, как покупателя (согласно законодательству РФ) не должно беспокоить, кто отправил и упаковал мне товар, и другие юридические действия/бездействия, кроме как, кто получил оплату за товар. Претензию и требование вернуть мои денежные средства я направляю Вам, на основании статьи 26, 1 ФЗ «О законе прав потребителей».

Обидчик: ООО Волна
Страна: Россия

  <     >