ООО Помощь Интернет Магазинам
Шуруповёрт Makita - несоответствие заявленным характеристикам

Оформили покупку по звонку из интернет-магазина на шуруповёрт "Makita" с патроном для сверла под диаметр 13, усиленный, в кейсе, с дополнительным гибким рукавом в патрон для заворачивания в труднодоступных местах. Получение через Сдек, с оплатой на месте 6880₽. 31.01.24г. Оплатили.

При проверке дома оказалось что качество шуруповёрта ужасное, всё имеет люфты, лейбл Макита лежал отдельно (подвальное исполнение), диаметр сверла в патрон максимально под 10, кейс вообще пластиковое недоразумение - одноразовый. В этот же день 31.01.24г.приехав в СДЕК оформили возврат отправителю. Посылка ушла и 08.02.24г. отправитель её получил. Но денег мы обратно не получили. Номер отправления посылки, что Мы получили в СДЕК -1514745457. Номер посылки, что отправили по возврату СДЕКОМ - 1517160859.

Продавец на связь не выходит. Все телефоны по которым с нами связывались односторонние и позвонить к отправителю и менеджеру не возможно. Телефон контакта +7 499 490-00-18 Виктор получившего возврат в СДЕК не отвечает. На сегодняшний день 08.03.24г денег не вернули. Помогите в решении данной проблемы так как возврат сделан, а денег не возвращают.

Обидчик: ООО Помощь Интернет-Магазинам
Страна: Россия
Город: Реутов
Адрес: Адрес пункта выдачи СДЕК ул. Победы 2 корпус1
Телефон: 84994900018

  <     >