Officiall-furby.ru
Не соответствие товара

Примерно 15-16 декабря 2019 года на сайте http://officiall-furby.ru/ по распродаже интерактивные оригинальные игрушки «Фёрби» я оставила заявку на оформление приобретения игрушки «Фёрби Коннект» по цене 2990 руб.за штуку. Перезвонила девушка - менеджер, уточнила адрес доставки и предложила приобрести интерактивную обезьянку и планшет 3д. Мы согласились. В итоге состав нашего заказа был таким - Игрушка Ферби Коннект (Розовая), Интерактивная Обезьянка, Планшет 3Д.18 декабря 2019 года пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания 14084742329554. Посылка шла из города Москва и мной полностью отслеживалась на сайте Почты РФ. 21 декабря 2019 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу.
Так же в пакет с посылкой был вложен лист бумаги, на котором написан адрес электронной почты complaints.otdel@gmail.com с предложением направлять по нему все претензии относительно полученного товара.
претензию отправила
Все фотографии прилагаю. Так как присланный мне товар не тот, что я заказывал, прошу рассмотреть мою претензию и возвратить потраченную мною сумму.
Я свою часть Договора выполнила! А они НЕТ! На основании всего вышесказанного, предлагаю разрешить наши разногласия мирным путем, а именно, вернуть мне денежные средства в размере 4579, 80 (четырех тысяч пятиста семидесяти девяти) рублей 80 копеек. Напоминаю, что срок возврата денежных средств покупателю при отказе от товара - 10 дней с момента предъявления соответствующего требования! Повторюсь, претензия была получена 23 декабря 2019г. Так как любыми способами затягивают процесс регулирования претензий, высылая в ответ на конкретные претензии отписки, противоречащие правилам, установленным законодательством РФ, я оставляю за собой право обратиться в суд по истечении срока возврата денежных средств. Все материалы дела (товар, чеки, сканы документов, скрины нашей переписки и др.) будут переданы в суд. Кроме того, я буду настаивать на возмещении морального вреда. Одновременно уведомляю о том, что в соответствии с правилами, изложенными в ГК РФ время оплаты судебных издержек, уплаты процентов за пользование чужими средствами и других расходов, понесенных мной в разрешении спора, будет лежать на Вас. Снова прилагаю фото полученного товара, чека и упаковки. С уважением Заворухина Екатерина Михайловна

Обидчик: Officiall-furby.ru
Страна: Россия
Область: Оренбургская область
Город: Оренбург
Индекс: 460000
Адрес: г. Оренбург
Телефон: 79068399987
Сайт: zavoruxina@list.ru

  <     >