Eservicelg.com/ . СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР LG
Взяли телевизор в ремонт и не вернули, по факту украли

Оставил заявку на сайте сервисного центра LG: http://eservicelg.com/company/contact

Адрес в Москве: ул. Большая Ордынка, 19, телефон тел 84951502982

- Как было:

Оставил заявку на сайте на ремонт телевизора, по телефону, перезвонили сказали что нужно забирать телевизор сразу так как ремонт на месте в 99% случаев не возможен.

Меня заранее предупредили что забор телевизора бесплатный, доставка телевизора в случае ремонта или его отсутствие обратно тоже бесплатно.

Ок согласился, приехал вполне приличный курьер по времени как договорились, оформил документы и увез телевизор

- Дальше Позвонил менеджер сказал что замена 2 деталей, одна стоит 8000, вторая по стоимости близко, тоесть 16000р. я ответил нет, телевизор такой новый стоит около 20000р. и поломка не столь критичная (Не включается не выключается с пульта, все остальное работает)

Через 2 часа звонит другой менеджер и говорит, ой все можем починить за 5800р) что в 3 раза дешевле и сказали что через в дня позвонят как будет готов. Я ответил ок чините.

- Звонок через 2 дня, завтра можем доставить, в какое время? есть 2 диапозона: с 10 до 17 и с 17 до 23.00, я выбрал второе сказав что нужно заранее уточнить перед приездом.

Курьер вам позвонит заранее заверил менеджер.

На следующей день никто не позвонил и ничего не привез, тишина это был вторник.

В среду утром звонок, у вас доставка телевизора, я отвечаю да вчера должна была быть, почему не привезли и не позвонили? тишина

Дальше менеджер включает грубый тон, начинает хамить и говорит доставка у нас вообще не обязательная, забирайте в пункте самовывоза. Где в каком когда и почему мы должны сами забирать не говорит. Дальше продолжает, а если не заберете в течении 10 дней телевизор: ВНИМАНИЕ . уйдет на утилизацию. Я сказал нет, я не буду ездить и забирать телевизор 42 дюйма, что бы было понятно это больше метра в диагонали, жду доставки говорю.

Дальше менеджер сказал доставки не будет и положил трубку;

нигде не о каких пунктах самовывоза информации нету, да и нам обещали доставку.

По факту мы имеем:

- Попытку вначале нагреть на деньги

- Хамство

- Не оказанная услуга

- Кража телевизора

Не понятно как вернуть телевизор и что вообще делать.

Обидчик: Eservicelg.com/ . СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР LG
Страна: Россия
Область: Москва
Город: Москва
Адрес: ул. Большая Ордынка, 19
Телефон: 74951502982
Сайт: eservicelg.com

  <     >