Московский вокзал г. Нижний Новгород
Сотрудники РЖД

Добрый день!!! 26 сентября мы с дочерью проездом через Нижний Новгород ехали в гости в г. Заволжье. На вокзал приехали поздно, до отправления электрички было 5 минут, не успели приобрести билеты... На выходе к пригородными поездам стоит турникет, проход по которым возможен по билетам и через контролёра. Объяснив ситуацию контроллеру, она отправила нас покупать билеты, где была огромная очередь, соответственно нас никто не пропустил. На все наши просьбы ответ был отрицательный. В итоге мы опоздали на электричку. Я понимаю что есть инструкция, но билет можно приобрести в электричке, там есть контролёры, которые обелечивают пассажиров. Нам пришлось в чужом городе сидеть на вокзале и ждать следующего поезда. Я не понимаю в чем принципиальность контролера? Думала что людей ставят чтобы разрешать проблемы, а не создавать на пустом месте!!! Написала отзыв в книгу жалоб и предложений, ответа не получила... Хотелось бы узнать, вам вообще все равно на пассажиров?

Обидчик: Московский вокзал г. Нижний Новгород
Страна: Россия

  <     >