Павелецкий вокзал
Досмотр, неадекват

На входе в Павелецкий вокзал, нужно пройти через рамку. Проведите работу с своими сотрудниками на адекватность, или смените персонал.
2.06.24г примерно в 19,30, женщина крупного телосложения стала бычить на меня, когда я хотела пройти не через рамку. Орала и тянула время не давая мне пройти.
Обучите персонал адекватно на это реагировать и информировать, что есть пассажиры которые по состоянию здоровья не могут пройти через рамку и у них альтернатива прохода в обход с ручным досмотром.
Она стала орать на меня. Спрашивают почему (в агрессивной форме (согласно закону РФ я имею право не медицинскому работнику не говорить причину, тк это медицинская тайна), когда я назвала причину и попросила альтернативу прохода для себя с ручным досмотром, она продолжала вести себя неадекватно, не делая то, что я ее прошу, так еще и орала о моем состоянии на всю проходную! Плюс, моя сумка на тот момент уже давно прошла через рентген (если я правильно написала название), на вокзале ее могли легко украсть. Об этом я тоже ей сказала, на что она продолжила специально тянуть время.
Ручной досмотр был грубый и агрессивный.

Непонятна такая неадек сотрудника, все это можно было сделать иначе, не нарушая моих прав.

Прошу принять меры и обучить ваших сотрудников!

Обидчик: РЖД | rzd.ru
Страна: Россия

  <     >